Kaj imamo
Strokovno in tehnično
Osebje
Podjetje ima široko paleto strokovnega in tehničnega osebja ter nenehno uvaja različno visoko kakovostno opremo za testiranje proizvodnje.Izdelki so najprej opravili certifikat sistema vodenja kakovosti ISO 9001: 2000, certifikat sistema varstva okolja in certifikat 3C, izdelki pa so opravili inšpekcijo Ministrstva za elektroindustrijo in Inštituta za energetiko in tehnologijo.
S svojo odlično kakovostjo in skrbno storitvijo je podjetje zelo prepoznavno med številnimi potrošniki.
Ideja za storitev
Da bi resnično uresničili namen "služiti uporabniku, biti odgovoren za uporabnika in zadovoljiti uporabnike", so uporabnikom dane naslednje zaveze glede kakovosti izdelkov in storitev:
1. Naše podjetje zagotavlja, da se bodo proizvodne povezave strogo izvajale v skladu s sistemom zagotavljanja kakovosti ISO9001.Ne glede na proces oblikovanja izdelka, proizvodnje in izdelave, inšpekcijskega pregleda izdelka, bomo tesno stopili v stik z uporabniki in lastnikom, dobili povratne informacije o ustreznih informacijah ter vabili uporabnike in lastnike, da kadar koli obiščejo naše podjetje.
2. Za opremo in izdelke, ki podpirajo ključne projekte, je dostava zagotovljena v skladu s pogodbenimi zahtevami.Če so potrebne tehnične storitve, bo osebje tehnične službe poslano, da sodeluje pri sprejemanju razpakiranja in namestitvi vodnika ter zagonu, dokler oprema ne začne normalno delovati.
3. Za zagotovitev odličnih predprodajnih, prodajnih in poprodajnih storitev uporabnikom pred prodajo v celoti predstavimo delovanje in načine uporabe izdelkov ter zagotovimo ustrezne informacije.Po potrebi je naročnika dolžan povabiti k sodelovanju pri tehničnem pregledu dobavitelja.
4. Kupcu zagotovite poslovno usposabljanje o namestitvi opreme, zagonu, uporabi in tehnologiji vzdrževanja glede na potrebe uporabnika.Za sledenje in dostop do kakovosti ključnih uporabnikov, izboljšanje delovanja izdelka in izboljšanje kakovosti izdelka v skladu s potrebami uporabnikov.
5. Oprema (izdelek) je v garancijski dobi 12 mesecev.Odgovorni smo za težave s kakovostjo v času garancije in izvajamo "Tri garancije" (popravilo, zamenjava in vračilo).
6. Izdelki po obdobju "treh garancij" zagotavljajo, da so na voljo pripomočki za vzdrževanje in da se vzdrževalna dela izvajajo v skladu s potrebami uporabnikov.Za dodatke izdelkov in ranljive dele je tovarniška cena prednostna.
7. Po prejemu informacij o težavi s kakovostjo, ki jih odraža uporabnik, odgovorite ali pošljite servisno osebje v 2 urah, da čim prej prispejo na spletno mesto, da zagotovite, da uporabnik ni zadovoljen in da se storitev ne bo ustavila.
Ob soočanju z 21. stoletjem, polnim izzivov in priložnosti, se bomo še naprej izboljševali in presegali sami sebe, podpirali korporativno filozofijo »kupec na prvem mestu, visoka kakovost, učinkovito upravljanje in iskren ugled«, iskreno sodelovali z domačimi in tujimi trgovci z zanesljivo kakovostjo, konkurenčnostjo cena, popolna in premišljena storitev, delite veselje ob ustvarjanju blaginje in se za vedno pomaknite naprej v veličastnejšo prihodnost!